11月29日，滴滴出行再度回应日前的(de)服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。经(jīng)28日启动了内部复盘调(diào)查(chá)，初步(bù)确定，这(zhè)起事故(gù)的起(qǐ)因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入(rù)开展技术风险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工(gōng)作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发(fā)生(shēng)。

11月27日(rì)晚间到28日上午(wǔ)，多(duō)位用户反(fǎn)映滴滴出行(xíng)App异常，包括页面无法(fǎ)打(dǎ)开(kāi)、发单失败、多(duō)扣费、司机(jī)无法(fǎ)接单等等(děng)。官方在此前(q18krgp带钻的值钱吗 项链上的18krgp值钱吗ián)的回应中称，如(rú)因系(xì)统故障导致的费用支(zhī)付(fù)异常、多扣费等问题，会(huì)在事故处(chù)理结(jié)束后(hòu)统一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反馈(kuì)接到乘(chéng)客后无法开始(shǐ)行程和(hé)计费，平(píng)台后续会根据行(xíng)程计算和(hé)补发车费。

另外南(nán)都记者留(liú)意(yì)到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一(yī)张账户余额截(jié)图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都(dōu)记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前(qián)还有报道提到(dào)，部分(fēn)司(sī)机开始提现，因怕系统问(wèn)题导致自己账号出问题被注销。滴(dī)滴出行方(fāng)面回(huí)应南都记者(zhě)称，“经核查(chá)，目前(qián)司机(jī)账号及提现功能一切正常，广大(dà)司机(jī)师傅们18krgp带钻的值钱吗 项链上的18krgp值钱吗r: #ff0000; line-height: 24px;'>18krgp带钻的值钱吗 项链上的18krgp值钱吗无需(xū)担心。滴滴(dī)平台是每周二提(tí)现，服务等级高的司(sī)机可每天提现。据多个司机群聊天显示(shì)，不(bù)少滴滴司(sī)机都表(biǎo)示自己(jǐ)提现(xiàn)成功(gōng)了(le)。恳请大(dà)家不(bù)造谣、不(bù)传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心(xīn)受影响的相关(guān)奖励、费用异(yì)常(cháng)、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也(yě)会(huì)尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行就此次(cì)故障再次(cì)致歉，称各(gè)项服务恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启(qǐ)动了内(nèi)部复盘调查。初步确定，这(zhè)起(qǐ)事(shì)故的起因是底层系统软(ruǎn)件发(fā)生故障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全(quán)部恢(huī)复。因这起事故(gù)造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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