4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外(wài)国访(fǎng)客(kè)上前询(xún)问，工(gōng)作人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给(gěi)逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需(xū)要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系(xì)该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此(小黄人名字分别叫什么cǐ)事(shì)后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在(zài)此我们(men)想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员(yuán)及(jí)其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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