金融(róng)界(jiè)5月8日消息 两部门近日(rì)联(lián)合印发(fā)的《关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强(qiáng)从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实经耐克和aj哪个档次高，耐克和aj的区别鞋标纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)实(shí)名登记。经纪服务内(nèi)容由基本(běn)服务和延(yán)伸服(fú)务(wù)组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务(wù)是(shì)促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提(tí)供的(de)额外服(fú)务(wù)。意见(jiàn)明确(què)，严禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机构不得(dé)滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易(yì)效率(lǜ)、保障交易(yì)安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存(cún)在(zài)利用房(fáng)源客源(yuán)优(yōu)势收取(qǔ)过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促(cù)进房(fáng)地产市场健康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格落实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁(lìn)提供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务(wù)的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规(guī)定向所在地(dì)住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)备案。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的经(jīng)纪服务由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服(fú)务(wù)是房(fáng)地产经纪机(jī)构为促成房屋交(jiāo)易(yì)提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务(wù)，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸(shēn)服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当事(shì)人委托(tuō耐克和aj哪个档次高，耐克和aj的区别鞋标)提供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外(wài)服务，每(měi)项服(fú)务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务(wù)收费。房地产经纪服(fú)务收费由交易各(gè)方根据服务内(nèi)容、服务(wù)质量(liàng)，结合市(shì)场供(gōng)求关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪服(fú)务(wù)费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原(yuán)则(zé)实行分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双方共同承担(dān)经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标(biāo)价。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等(děng)场所(suǒ)或渠(qú)道，公(gōng)示(shì)服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提(tí)供的(de)基(jī)本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收(shōu)费(fèi)前应当向(xiàng)交易当(dāng)事人出具收费清单(dān)，列(liè)明收费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事(shì)人签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具(jù)有市场支(zhī)配(pèi)地位的房地产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行统一的经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)标准，不得干预(yù)房地产(chǎn)经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房(fáng)地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场监(jiān)管部(bù)门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订(dìng)交(jiāo)易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示(shì)范文本。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目(mù)位置(zhì)公示合同示(shì)范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构促成(chéng)房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖(mài)、租赁(lìn)合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实(shí)《中华(huá)人(rén)民共(gòng)和国(guó)个人信息保护法》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人(rén)个人(rén)信息(xī)，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者(zhě)公开(kāi)他(tā)人(rén)个人信(xìn)息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立健全客(kè)户个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使(shǐ)用客户个(gè)人信(xìn)息(xī)。未经(jīng)当事人同意，房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建立健全(quán)房屋交易(yì)管理服务平台，加强(qiáng)对(duì)交易(yì)房源、房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源(yuán)信息，应当(dāng)通(tōng)过平(píng)台(tái)进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易(yì)当事(shì)人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案(àn)等便民(mín)服务(wù)。加(jiā)强存量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费(fèi)用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各(gè)地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同有关部(bù)门依法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明(míng)显高于市场平均水平的房地产经纪(jì)机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管等部(bù)门采(cǎi)取(qǔ)约(yuē)谈等综(zōng)合措(cuò)施(shī)进行重(zhòng)点监管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门依法(fǎ)查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规(guī)的行为。对房地(dì)产经纪(jì)机构相关违(wéi)法违规信息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入国(guó)家企业信(xìn)用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪(jì)服务标准和(hé)执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机(jī)构及从业人员依(yī)法(fǎ)合(hé)规经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员存在收费不(bù)规范(fàn)、侵犯客户(hù)个(gè)人信息合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行(xíng)规行(xíng)约给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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