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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么(me)转人工服务直接通

　　在拨号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后耐心等(děng)待接通；

　　接(jiē)通后，会听(tīng)到AI智能语音提示，直接说出转人工(gōng)或者人工客(kè)服，等待转(zhuǎn)接至(zhì)人工客(kè)服即可(kě)的。

　　为增强(qiáng)客(kè)户(hù)服务体验，推进全网一(yī)体化(huà)建(jiàn)设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一(yī)客户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线的开通(tōng)，中通快递全网的(de)客服体系建设也因此得(dé)到进(jìn)一步(bù)完善，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一(yī)站式(shì)享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉(sù)受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年(nián)全天(tiān)候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有效解决了(le)因(yīn)线路繁忙、电话占线(xiàn)等问(wèn)题，为客户提供(gōng)标(biāo)准、流(liú)畅(chàng)的快递服务(wù)体验。

　　中通快(kuài)递已成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了全网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通(tōng)快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立，是(shì)一家集快递、物(wù)流及其他业务于一体(tǐ)的大型集(jí)团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成为国内业(yè)务(wù)规(guī)模较大、第一方(fāng)阵中发展较快(kuài)的快递企业(yè)，中通快(kuài)递(dì)2019年继续保(bǎo)持了(le)稳健的发展态势，全年(nián)完(wán)成(chéng)业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平(píng)均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利(lì)润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也(yě)保(bǎo)持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递(dì)成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当年(nián)美国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美(měi)上金典保质期一般是多久啊 金典牛奶过期了几天还能喝吗-height: 24px;'>金典保质期一般是多久啊 金典牛奶过期了几天还能喝吗市以来(lái)最大规模的中(zhōng)国企(qǐ)业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市(shì)，向全(quán)世界打开了一扇了(le)解(jiě)中国快(kuài)递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递(dì)发布(bù)公告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋势，为了进一步(bù)维(wéi)护服务品(pǐn)质(zhì)和提(tí)升(shēng)客户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日(rì)起启动(dòng)快递费(fèi)用调节机制，调(diào)整全(quán)国到上海(hǎi)地区的快(kuài)递(dì)费用(yòng)，具体费用调整幅度(dù)，由当地(dì)服(fú)务网(wǎng)点根据总(zǒng)部指导建(jiàn)议并结合(hé)各自实(shí)际情况实施。

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