无需出镜，无(wú)需准备话术(shù)与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机(jī)一开，直(zhí)接(jiē)坐等(děng)入(rù)账，这(zhè)样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播带(dài)货业(yè)态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的意(yì)义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了(le)起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知(zhī)乎(hū)等公共(gòng)平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称(chēng)“无(wú)人(rén)直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左右(yòu)的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选品共通点是客单(dān)价低(dī)且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提(tí)到(dào)了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展的确(què)具有先(xiān)天优(yōu)势(shì)。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟整天吵架的婚姻还能继续下去吗，夫妻超过三条迟早离婚(shú)悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了(le)“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的(de)直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完(wán)成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑(jí)视(shì)频进行二度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合(hé)下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃(táo)避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的(de)追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在(zài)在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人(rén)直(zhí)播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人(rén)为(wèi)此售后。部分课程的(de)确(què)把所谓的(de)教程(chéng)细节(jié)发了出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的套(tào)路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更(gèng)是(shì)在朋友(yǒu)圈(quān)高频(pín)率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播(bō)间(jiān)引导他人，实(shí)际(jì)上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算(suàn)的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频(pín)来直播(bō)的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而(ér)言，不(bù)仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产品负(fù)责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带(dài)受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内部的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖直播(bō)带货(huò)、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货(huò)的(de)互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起(qǐ)家(jiā)的平台，无人(rén)直(zhí)播让消费者的售(shòu)前售后(hòu)都(dōu)无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布系统化(huà)的惩处(chù)条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利(lì)益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无(wú)人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关(guān)违规(guī)行(xíng)为(wèi)，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的(de)未来(lái)方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的(de)今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳(nà)，并(bìng)投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富(整天吵架的婚姻还能继续下去吗，夫妻超过三条迟早离婚fù)的特质(zhì)让销量连连增长，为数字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提(tí)供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观(guān)看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着(zhe)该产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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