雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒晟出(chū)任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下(xià)了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打(dǎ)起(qǐ)了(le)低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退(tuì)休的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并(bìng)不感到(dào)意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的(de)高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事(shì)业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事(shì)业部构(gòu)成(chéng)。王笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在(zài)新零售赛(sài)道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路(lù)被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)离(lí)任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革

　笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是(shì)京(jīng)东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的(de)前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前(qián)市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零(líng)售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财(cái)报中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类(lèi)（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示(shì)对美(měi)团买(mǎi)药(yào)的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的(de)电商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太(tài)多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王(wáng)笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群(qún)）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型(xíng)的(de)高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的(de)管(guǎn)培(péi)生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加(jiā)高(gāo)级(jí)别(bié)的(de)高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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