雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了(le)近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告(gào)回(huí)归后(hòu)，一名内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的(de)人(rén)事(shì)变(biàn)革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其(qí)中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松担任(rèn)大快消事(shì)业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来了近年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是京(jīng)东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前(qián)身是京(jīng)东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医(yī)疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》(shì)值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国际财务报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责(zé)；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林(lín)的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流(liú)配(pèi)送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐(xú)雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主(zhǔ)管(guǎn)时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之(zhī)人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业(yè)群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电家具(jù)事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目(mù)的(de)都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益(yì)于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求对公司(sī)的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直接(jiē)抄送刘(liú)强(qiáng)东，能(néng)参(cān)加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业(yè)群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上(shàng)说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人(rén)都知道(dào)，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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