雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的(de)这(zhè)一次也不(bù)例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次严厉的(de)高管批评会议(yì)宣(xuān)告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系(xì)列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着(zhe)变(biàn)革决(jué)心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的(de)刘(liú)强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了(le)自(zì)上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事(shì)巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内(nèi)部(bù)会议上，刘(liú)强东(dōng)批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家(jiā)，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王一个鸡腿多重，一个鸡腿多重多少克笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是(shì)他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东(dōng)京造(zào)总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织一个鸡腿多重，一个鸡腿多重多少克变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他(tā)的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业(yè)务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大(dà)的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人(rén)；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年财报(bào)中提(tí)到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体化建设(shè)是(shì)金恩林的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合“医(yī)+药(yào)”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管(guǎn)会(huì)上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻的(de一个鸡腿多重，一个鸡腿多重多少克)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须(xū)具(jù)备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具事业(yè)群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的(de)人(rén)当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是为了(le)守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最(zuì)佳人选(xuǎn)。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管(guǎn)培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负(fù)责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部(bù)负责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评(píng)价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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