无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无(wú)人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约(yuē)经历(lì)了一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑(jí)基本一(yī)致，技(jì)术上没有(yǒu)太大(dà)的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实(shí)践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰(seach of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数hì)与食品(pǐn)赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着重提到了(le)该年(nián)龄层受众对互(hù)联(lián)网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻(luó)辑(jí)。

解决(jué)了(le)选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多(duō)发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频(pín)，让(ràng)算法(fǎ)熟悉(xī)账号的(de)受众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的(de)发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完(wán)成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播(bō)在绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃(táo)避平(píng)台的(de)监管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买课(kè)程学习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论(lùn)区多次重复(fù)也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实在(zài)在的互(hù)动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都集中在(zài)四(sì)位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节(jié)要么避(bì)重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致(zhì)学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的(de)利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试(shì)图在直播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被(bèi)“老师”的(de)话each of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部(bù)的(de)口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗(dào)播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也(yě)将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的(de)直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售(shòu)卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立(lì)的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响(xiǎng)带货的(de)互动性(xìng)与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进(jìn)行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播(bō)等(děng)行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出相关违规(guī)行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特(tè)质(zhì)让销量连连(lián)增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的(de)无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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