雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东(dōng)作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京(jīng)东健康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负(fù)责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健康业(yè)务部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新元负(fù)责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式(shì)是复用达达快(kuài)送和(hé)京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入(rù)局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来(lái)的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松(sōng)和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部员工评(píng)价称，互(hù)联网公司(sī)都变得(dé)更(gèng)加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多(duō)多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京(jīng)东内部(bù)没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚(yáo)彦中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人(rén)只有一个(gè)。

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