雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的(de)子(zi)公(gōng)司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称(chēng)为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇(yù)危机(jī)的(de)刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了(le)自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的(de)退(tuì)休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一(yī)路(lù)走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的(de)高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电(diàn)子(zi)文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认(rèn)的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业(yè)部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的(de)是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王一婷负(fù)责(zé)；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部(bù)负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京(jīng)采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复(fù)用达(dá)达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金恩林的(de)战略(lüè)目(mù)标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大药房”的纯银手镯品牌排行榜前十名，中国纯银首饰十大品牌形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的(de)平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中(zhōng)，能(néng)打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出(chū)师(shī)不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存(cún)量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具事业群(qún)由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同样(yàng)是对收(shōu)支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内(nèi)部提及(jí)低价(jià)战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的(de)许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和(hé)自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝(jué)对控制(zhì)权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部(bù)人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要(yào)品(pǐn)类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话(huà)、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单(dān)如(rú)何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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