雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)进行了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自(zì)有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低(dī)价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中(zhōng)称，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年来(lái)为京(jīng)东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消事业群(qún)、电子(zi)文(wén)娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大(dà)快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零(líng)售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势(shì)主导了京东的(de)人事(shì)变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑(xiào)松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松(sōng)的是(shì)他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)迎来了(le)近年(nián)来(lái)最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是(shì)京东集(jí)团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务(wù)负(fù)责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前(qián)市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是(shì)医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调(diào)整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零(líng)售部(bù)是此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康(kāng)也要(yào)加强自(zì)己的(de)即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复(fù)用达达快送和京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过(guò)85％，古巴对中国人友好吗，古巴为什么对中国人这么好其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏感的(d古巴对中国人友好吗，古巴为什么对中国人这么好e)非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈(chéng)现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的(de)困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守成之(zhī)人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家居事(shì)业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的(de)人(rén)当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断(duàn)蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷(léi)在近日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报(bào)直(zhí)接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高(gāo)级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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