4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不(bù)愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带(dài)离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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