4月20日，作(zuò)为国内规模最大的民营能源企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的社会(huì)责任报告，就公司环境、社(shè)会和管治三个维度展开详细汇报(bào)。新奥股份践行(xíng)ESG表现得到了(le)社会多方(fāng)的认可，获得(dé)2022年WindESGA股最(zuì)佳(jiā)实践奖、安(ān)永可持(chí)续(xù)发展年(nián)度杰出企业奖等多个奖项(xiàng)荣(róng)誉(yù)。

　　新奥股份董事(shì)长王玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的(de)理念是推动人类社会可(kě)持(chí)续(xù)发展，这(zhè)个理念很(hěn)好地体现了企业公民的社会价值。作为一家以清洁能源为主的企(qǐ)业，理(lǐ)应有所作为，作出表率。

　　推动(dòng)低碳(tàn)发(fā)展，碳排放(fàng)强度下(xià)降28.3％

　　在(zài)ESG报告(gào)中(zhōng)，环境（Environment）这(zhè)一(yī)维度举足轻重(zhòng)，特别是在国(guó)内“双碳”背景下(xià)，能源(yuán)企业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份一方面积(jī)极主动履行(xíng)低碳减排义(yì)务，承(chéng)诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色(sè)低(dī)碳转型，为营造绿色生(shēng)态贡献力量。另(lìng)一方(fāng)面，公(gōng)司始终坚持“科学管(guǎn)理、绿色(sè)清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的环境(jìng)管理方针，不断落实(shí)环保(bǎo)工作(zuò)主(zhǔ)体(tǐ)责任，明确(què)内(nèi)部(bù)员工的环保职责(zé)。

　　环境(jìng)保护工(gōng)作不只是新奥股(gǔ)份领导层付诸实践(jiàn)，公司的每一位员工都有相关意识、决心和实际(jì)举措(cuò)。为了(le)更好落实环保工(gōng)作，新奥(ào)股份持续加强员工节(jié)能(néng)环保意识，发起低碳绿色办公(gōng)的倡议活动(dòng)，倡导各(gè)子(zi)公司组织(zhī)开展各类低碳节能主题宣贯活动(dòng)，促进员工(gōng)养成低碳(tàn)办(bàn)公及生活的习惯(guàn)，提升了公司低碳节(jié)能领域(yù)的黏合(hé)度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染事件与违规行为，新奥股份及(jí)下属(shǔ)公(gōng)司(sī)66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助(zhù)力社会及(jí)用(yòng)户减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全(quán)年(nián)环(huán)保资金投入(rù)6029万元(yuán)。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股(gǔ)份与(yǔ)国际权威(wēi)第三方咨(zī)询机构合(hé)作，开展了(le)领先披露天(tiān)然气产品(pǐn)全(quán)生命周期碳排放(fàng)范围三测算工作，成为国(guó)内能源行业周期碳(tàn)足迹的公(gōng)司。

　　综合能源营(yíng)收规(guī)模(mó)碾压与辗轧的区别是什么，辗轧与碾压有什么区别增至(zhì)百亿，光伏发电装机规模(mó)共计(jì)4.25MW

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报(bào)告中的环境部分指出，公司秉持绿色发展的(de)理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目标(biāo)与能源(yuán)转型战略，并结合公司(sī)的业务范(fàn)畴，全面(miàn)探索低碳能源与清洁能源解决方(fāng)案(àn)，为促进能源、经(jīng)济、社(shè)会与环境(jìng)的(de)协调发展贡(gòng)献力量。

　　从(cóng)新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年的年度(dù)报告中可(kě)以看到，涉及低(dī)碳(tàn)能源(yuán)与清(qīng)洁能(néng)源解决方案的综合能(néng)源销售及服务项目营收表(biǎo)现强劲的成(chéng)长性(xìng)。2022年这(zhè)一业务实现营业(yè)收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均水平。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份共有60个综合能(néng)源项目(mù)完成建设(shè)并投入运营，累计(jì)已投运综合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能(néng)源销售及服务项(xiàng)目营业(yè)收入

　　制图：金融界(jiè)上市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合(hé)能源业务方面(miàn)，公司充分运用数智(zhì)技(jì)术，强化泛(fàn)能(néng)理(lǐ)念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户绿色(sè)低碳需求(qiú)，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑(zhù)、低碳交通四大(dà)业务矩阵，各(gè)业务组织结合(hé)资源禀赋积极探索光伏、冷能(néng)发电可行性(xìng)，力图(tú)最大化利用各(gè)厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可(kě)利用地(dì)面等(děng)区(qū)域(yù)的太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到(dào)光伏(fú)领域，2022年新奥(ào)股份于多地开展(zhǎn)自有建筑光伏发电项目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再(zài)生能源(yuán)使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身运(yùn)营设(shè)施投(tóu)运规模较大的光(guāng)伏(fú)设施(shī)位于舟(zhōu)山接(jiē)收(shōu)站，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化(huà)碳当(dāng)量。

　　依托(tuō)安全数(shù)智化(huà)技术，职业健(jiàn)康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿(yì)元

　　新(xīn)奥股(gǔ)份ESG报告中的社会(huì)（Social）维度指出，公(gōng)司依(yī)托(tuō)安全(quán)数智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重(zhòng)点、有人管”的安全智慧运营管理(lǐ)体系，实现从生产安全和数智安全(quán)双向(xiàng)赋(fù)能，演进(jìn)到“全场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业健康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元，设置专职安(ān)全管理人(rén)员(yuán)1041名，信(xìn)息(xī)安全培训(xùn)时长共计4390小(xiǎo)时和总人次(cì)554,333次(cì)，无(wú)重大(dà)信息安(ān)全事(shì)故。此外，公司(sī)员工百万工时(shí)工(gōng)伤事故率0.34，职(zhí)业病案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤(shāng)事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安(ān)全生产方面树立(lì)公司(sī)品牌外，公司还积(jī)极开(kāi)展(zhǎn)以(yǐ)绿色(sè)工(gōng)程(chéng)、建校工程、励志工程和(hé)素质工程为核心(xīn)的多个公(gōng)益慈善项目(mù)，并参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新(xīn)奥股(gǔ)份及子公(gōng)司开展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　碾压与辗轧的区别是什么，辗轧与碾压有什么区别ng>重视(shì)企业治(zhì)理(lǐ)，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良好的(de)企业治理对于(yú)公司未来发展有着重要(yào)意(yì)义，新(xīn)奥股份在2022年(nián)ESG报(bào)告的治理(lǐ)（Gove碾压与辗轧的区别是什么，辗轧与碾压有什么区别rnance）部分中表(biǎo)明，公司(sī)建(jiàn)立(lì)了完善的企(qǐ)业治理(lǐ)架构，不断提升董事会运(yùn)作效率，持续加强(qiáng)风险管理机制建设(shè)，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度(dù)体系方面(miàn)，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地的监管要求，持续(xù)完善治理架构及内部管控体系。在多元化管(guǎn)制方面(miàn)，公司以更(gèng)加全面综合的(de)视角理解市场(chǎng)和客(kè)户的需求，提升公司(sī)决策水平。其中，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公(gōng)司(sī)不(bù)断(duàn)加强(qiáng)风(fēng)险管控，建立完善(shàn)的(de)风(fēng)险管控体系，保(bǎo)障公司(sī)稳健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另(lìng)外(wài)，新奥股份重视客服团(tuán)队综合(hé)素质，旨在为客户提供专业(yè)、优质的服务。公(gōng)司优化客户投诉处理机制，增加(jiā)了“客户(hù)满意”管(guǎn)理原则，明确要求投(tóu)诉调查过程(chéng)须遵(zūn)循(xún)客观(guān)性和(hé)真实性要(yào)求，对处理时效、处理流程与处(chù)理规则都(dōu)进(jìn)行闭环监督，对所有(yǒu)投诉事件进(jìn)行100％回访(fǎng)并(bìng)收集最终客户评(píng)价(jià)，提升客户体验(yàn)感。2022年，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结率(lǜ)100％，投诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表示将牢牢(láo)把握(wò)天然气(qì)大发展和产业数智升级的重大(dà)机遇，坚定(dìng)推进业(yè)务创新(xīn)升级，在可持(chí)续发展理念引领下，探索落地公司在(zài)管治(zhì)、环境及社会等多方面的(de)高质量发(fā)展新模(mó)式，携(xié)手所有同仁和伙(huǒ)伴共同谱(pǔ)写(xiě)中国式(shì)现(xiàn)代化的(de)能源产业(yè)新篇章。

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