无(wú)需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用(yòng)苦(kǔ)心探(tàn)索(suǒ)个(gè)人风格(gé)，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入(rù)账，这(zhè)样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对(duì)互(hù)联网的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面(miàn)为(wè形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句i)己(jǐ)所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射(shè)视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人(rén)完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方的审查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的(de)支(zhī)持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处罚判(pàn)定精确度(dù)大大降(jiàng)低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是(shì)以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价购买课(kè)程学习，但并没(méi)有得(dé)到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有(yǒu)实实(shí)在在的互(hù)动(dòng)性真人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教(jiào)学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确(què)受(shòu)害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的(de)骗(piàn)局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交(jiāo)了(le)几千元(yuán)的(de)学费(fèi)，拿到了(le)一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播(bō)的细(xì)节要么避(bì)重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的(de)监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击(jī)战，被(bèi)封了(le)就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本(běn)质就违规的课程(chéng)并没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句，实际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的(de)心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的(de)情(qíng)况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带(dài)货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人(rén)直播让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平台的(de)信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其电商业务(wù)的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布(bù)系统化(huà)的(de)惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了(le)细化的(de)处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及(jí)时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者(zhě)店铺(pù)一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍(réng)然趋(qū)严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也(yě)许(xǔ)将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向

目前的(de)无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则可作(zuò)为客服提供服(fú)务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费(fèi)者的观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技(jì)术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规(guī)地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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