4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出(ch16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长ū)一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意(yì)是(shì)给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了(le)大(dà)家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的(de)服务(wù)和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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