4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教他们(men)如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致沈阳所有中专学校名单一览表，沈阳所有中专学校名单表和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两(liǎng)位工作(zuò)人员(yuán)及其(qí)具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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