雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外(wài)。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了(le)近年来夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处(lái)最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员(yuán)工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评(píng)会(huì)议(yì)宣告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)王笑松(sōng)与徐(xú)雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松因个(gè)人(rén)原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹财(cái)经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业(yè)群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整(zhěng)中(zhōng)“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻(xún)，在京东内(nèi)部(bù)相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松(sōng)的是(shì)他的(de)直系下(xià)属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆(fù)盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部(bù)负责人(rén)王一(yī)婷负责(zé)；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人(rén)；原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社(shè)透露(lù)，“因为美团(tuán)在即(jí)时(shí)配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速(sù)送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复(fù)用达达快(kuài)送和(hé)京(jīng)东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建(jiàn)设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的市场格(gé)局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队(duì)明(míng)显。不(bù)过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来(lái)者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为(wèi)攻的(de)人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中(zhōng)都(dōu)处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具(jù)事(shì)业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾(céng)独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药(yào)的(de)最(zuì)佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前担任京东零(líng)售生活服务事(shì)业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信(xìn)任(rèn)的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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