雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休。他是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的(de)战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的(de)人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责(zé)人(rén)，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的(de)自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹热情款待和盛情款待的意思区别，怎么表达感谢别人请吃饭(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱(yú)事业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业(yè)务(wù)。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告(gào)准热情款待和盛情款待的意思区别，怎么表达感谢别人请吃饭则经营利(lì)润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负(fù)责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提(tí)升部负(fù)责人(rén)王海(hǎi)华，出任综(zōng)合(hé)服务(wù)部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多(duō)强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才能(néng)赚到更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部(bù)负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别(bié)的高(gāo)管会(huì)议，一般至(zhì)少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚重专业(yè)能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她(tā)于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位置并(bìng)信任的(de)这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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