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g跟ml一样吗洗发水,g和ml有区别吗 突然“宕机”,持续大半个小时,什么情况?

  又出现了(le)“宕(dàng)机”。

  周五(wǔ)夜(yè)盘期间,不(bù)少投资者和期货(huò)公司人士反映(yìng),博(bó)易大师手机端突(tū)然登陆不上了g跟ml一样吗洗发水,g和ml有区别吗,打开页(yè)面一直显示(shì)“正在连(lián)接行情服(fú)务器”,然后就(jiù)停留在这个阶(jiē)段,一直无法往(wǎng)后显(xiǎn)示(shì)。记者也在第一时间联(lián)系到了几位期货交易者,他们也向(xiàng)记者证实,夜盘期间遭遇(yù)大半个小时的“黑天鹅”事件。g跟ml一样吗洗发水,g和ml有区别吗>

  “手机掌上(shàng)财富App无(wú)法登录,持(chí)续大半个小时,有客户多个期货公(gōng)司的账户都无法登陆,行情软件打不(bù)开,还以为是网络问(wèn)题。突发状况(kuàng)出(chū)现后,我们博易大师(shī)的技术群(qún)里(lǐ)均在反馈(kuì)事(shì)故信息(xī)。”一家期货公司的(de)技术部(bù)人(rén)员告诉记(jì)者。

  突然“宕(dàng)机”,持(chí)续大半个(gè)小时,什(shén)么(me)情况(kuàng)?

  “周(zhōu)五晚间(jiān)博易(yì)大师(shī)交易(yì)软件(jiàn)的技术群里报的(de)有(yǒu)广州、深圳、东莞等地,表面是(shì)所有广东的行情(qíng)站点(diǎn)有问题(tí),客(kè)户主(zhǔ)动连接,但是(shì)连不上也会自动切到就近的站点,具体原因不知(zhī)道(dào),还在等博易的答复。”上(shàng)述期货公(gōng)司(sī)技(jì)术人员说。

  突然“宕机”,持续大半个小(xiǎo)时,什(shén)么情况?

  突然“宕(dàng)机(jī)”,持(chí)续大(dà)半个小时,什么情况?

  一位期(qī)货公司人(rén)员苦诉道,作为(wèi)一(yī)线(xiàn)服务人员,他只知(zhī)道(dào)周五晚上客户投(tóu)诉公司的软件交(jiāo)易(yì)不了,最后才知道是博易大师交(jiāo)易软件出现(xiàn)了问题,直到周六(liù)也没(méi)见有答复。“我们周五(wǔ)晚上没(méi)少被客户骂,周六早上还要(yào)给客户解释。其实,我们也很无奈,最终(zhōng)是我们一线(xiàn)市场人员(yuán)默默承受这(zhè)一切(qiè)。”

  据了解,也(yě)有期货(huò)公司人士第一时间给(gěi)博易大(dà)师的客服打(dǎ)电(diàn)话,对方回(huí)复说,正在(zài)排(pái)查。也有技(jì)术人员称(chēng),可(kě)能行情(qíng)线(xiàn)路出问(wèn)题(tí)了,不过具体原因还需等(děng)博易大师的官(guān)方通(tōng)知。截至发稿,博易(yì)大师还没(méi)有(yǒu)对此次事故进行解释。

  “我以为是手机出现了问题(tí),把软件卸载后(hòu)重新下载了(le),不行;用无线和流量也都试了(le),还是不行,吓得(dé)我赶紧切换(huàn)交易软(ruǎn)件(jiàn)。”一位投资者称(chēng)。

  记者在采访中了解到,目前手(shǒu)机下单方面,期(qī)货交(jiāo)易者(zhě)用的最多(duō)是(shì)国(guó)内(nèi)某款第三方软件,该软(ruǎn)件收费(fèi)之(zhī)后,很多公(gōng)司都开(kāi)发了自己的App。现在交易者下单(dān)渠道(dào)比较多,一家出故障,还有别的(de)可替(tì)代(dài),对(duì)大多数交易者影响不是特别大(dà)。

  “就我们公司情况,我了解(jiě)一(yī)共有四种手机下单(dān)渠道,如果一家(jiā)出问(wèn)题,另(lìng)外(wài)几家都可以(yǐ)替代。如(rú)果客户用(yòng)单一的博易App,那很大可能会受影响。”华南地区一家期(qī)货公(gōng)司人员说(shuō)。

  记者了(le)解到,多家(jiā)期货公司都(dōu)向博易大师反(fǎn)映出(chū)现同样(yàng)的(de)问(wèn)题。对(duì)此,期(qī)货(huò)公司和(hé)客(kè)户是服务解决(jué)的呢?

  “当有客户反映登不上去软件的时候,我们公(gōng)司技术部和数(shù)智中心联(lián)合排(pái)查,先查看是否是我(wǒ)们公司自(zì)身软(ruǎn)件(jiàn)的问题,同时也将(jiāng)这次情况及时反馈到博易(yì)技术(shù)交流群中(zhōng)。在博易技术交(jiāo)流群(qún)中,陆陆(lù)续续也有其(qí)他公(gōng)司出现同样的问(wèn)题。”上述期(qī)货公司人员说,“发现(xiàn)问(wèn)题后,我们领导在工作群里第一时(shí)间统筹部署:一是技术(shù)岗与软件公司(sī)继续联系,尽快找出问题并(bìng)解决问(wèn)题;二是客户经(jīng)理做好对客户的(de)安抚工作(zuò),并告知客户(hù)可以(yǐ)通过其他(tā)手机(jī)软件(jiàn)或电脑版的软件下单,或者(zhě)打报单电(diàn)话来解决下单问题;三是(shì)总部夜(yè)班交易岗时(shí)刻(kè)准备接(jiē)听客户保单(dān)电话。”

  交易软件出问题不(bù)是新(xīn)鲜事,但涉及范围广。对于期货(huò)行业来(lái)说,相关(guān)各方尤其是(shì)软件提供商(shāng)(服务商)需要(yào)进一步提(tí)升(shēng)技术保障(zhàng)能力和稳定性,减少此(cǐ)类故障(zhàng)发生。

  对交易者来说,交(jiāo)易软件出现故障会导致无法及时发送交易指令、错失行情、无(wú)法按照意愿(yuàn)进行开平仓、止盈止损(sǔn)偏离(lí)心理价(jià)位、不(bù)能及(jí)时调动资金等(děng)一系列问题。

  “为应对此类突发情况,投资者要有(yǒu)期货(huò)公(gōng)司的客户经(jīng)理的联系(xì)方式(shì)或者(zhě)熟悉期(qī)货(huò)公司的紧急报单电(diàn)话,所有交易(yì)尽量带上(shàng)止损。因为期货(huò)交易(yì)本(běn)来就是有风(fēng)险的,无论(lùn)行情(qíng)软件(jiàn)出现的突发情况(kuàng)还是期货行情(qíng)的剧烈波动。”上(shàng)述投资者说。

  交易软(ruǎn)件故障是(shì)交易风险的(de)一部(bù)分,交易者应该平时做(zuò)好类似事件的应急(jí)预案,防范于(yú)未(wèi)然。

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