11月29日，滴(dī)滴出(chū)行再(zài)度回应日前的(de)服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确(què)定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底层系(xì)统软件发(fā)生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭(zāo)受(shòu)攻击(jī)”，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳(wěn)定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发(fā)生。

本番什么意思 日语里本番什么意思ght="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户反映滴滴出行App异(yì)常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司(sī)机无法接单等等。官方(fāng)在此前的(de)回应中称，如(rú)因系统故障(zhàng)导致的费用(yòng)支付异常、多扣(kòu)费等问题(tí)，会在事故处(chù)理结束(shù)后统一(yī)结算补偿。针对有(yǒu)司机(jī)师傅反(fǎn)馈接(ji本番什么意思 日语里本番什么意思ē)到乘客后无(wú)法开始(shǐ)行程(chéng)和计费(fèi)，平台(tái)后续会根据行程计算和(hé)补发(fā)车费。

另外南都(dōu)记者留意到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响，有(yǒu)网友(yǒu)晒出一张账户余额(é)截图，称“某司(sī)机(jī)收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者(zhě)，经(jīng)过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对(duì)日前还有报道提到(dào)，部分司机开始提(tí)现，因怕(pà)系统问题导致自己账号出(chū)问题(tí)被注销。滴(dī)滴出行方(fāng)面回应南都记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及(jí)提现功能(néng)一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务等(děng)级高的(de)司机可(kě)每天(tiān)提现(xiàn)。据多个(gè)司机群聊天显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现(xiàn)成(chéng)功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅(fù)们(men)关心受影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包(bāo)括出行分(fēn)）等，也(yě)会尽快陆续恢(huī)复(fù)和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再次致歉，称各(gè)项服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启(qǐ)动(dòng)了内部(bù)复(fù)盘调查。初步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系(xì)统(tǒng)软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。目前(qián)，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢复。因这(zhè)起事故造成的(de)困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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